智慧供热分户管理平台
1．引言
1.1编写目的
本手册主要为用户快速理解系统功能及方便使用集中供热分户控制系统而使用。
1.2背景
采暖供热系统主要满足供热中心通过智能硬件控制采暖缴费自动开关阀门，居民采暖状况实时监控，采暖故障线上报修的核心业务诉求。
软件适用范围：
web端用户：供热企业
微信公众号及app用户：家中已安装智能开关阀硬件的采暖居民
1.3术语
采集器：分户水表控制阀的指令下发与实时信息接收设备
中继器：采集器与控制阀之间的信号路由，用于放大与中继信号
控制阀：分户水表控制开关阀门设备
1.4参考资料
供热系统技术规范；
热电系统清单
2．软件概述
2.1功能
逐项说明该软件所具有的主要功能。
系统主要功能包括：
系统管理：平台用户管理与用户角色权限分配管理
楼户住户管理：已安装智能硬件的居民楼户与居民的管理
设备管理：智能硬件设备的管理
设备操作：系统控制智能硬件实现自动化开关阀，实时监控居民采暖状态与设备运行状态信息。
缴费管理：居民通过微信公众号，app或web端采暖缴费及缴费账单管理
工单管理：采暖故障问题线上提交及派发处理跟踪
电子发票：线上开具、查看电子发票
2.1.2时间特性
- 采集器的数据响应时间1-3秒
- 中继器与控制阀的数据响应时间8-15秒
2.1.3灵活性
用户可灵活配置每年智能硬件统一开关阀的时间，
可通过楼户类型维护与费目类型维护实现对采暖计费规则不同的多种类型的楼户统一管理。
可灵活配置智能硬件的数据采集频率与报警条件。
3．运行环境
3.1服务器端
3.1.1硬件
软件系统运行时所需的硬件最小配置
服务器操作系统：centos7，CPU：4 核 8 G，系统盘：云盘 20GiB，数据盘：云盘 20GiB ；
云对象存储；
3.1.2支持软件
云数据库：MySQL 5.6（最低），存储空间 :500GB ( 云盘 ) 规格 :4 核 8G；
云负载均衡：带宽值:5 Mbps；
3.2用户端
3.2.1硬件
软件系统运行时所需的硬件最小配置
win7/win10，CPU2核4G及以上；
PC支持Excel文件；
打印机；
3.2.2支持软件
web端，适配谷歌，IE10以上版本，手机APP端，适配IOS8/Android4.0及以上；
4．操作流程
供热主要功能：缴费，故障报修，自动开关阀门，手动开关阀门的操作流程图。
